الدفع عند الاستلام

ملخص

توضح سياسة الدفع عند الاستلام هذه الشروط والأحكام والتوافر والإجراءات المتعلقة بالدفع عند الاستلام في شركة فانتوم تكنولوجي .

تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبات المقدمة عبر موقع phantom-ps.com ، وهو متجر إلكتروني فقط.

1. توفر خدمة الدفع عند الاستلام

تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع المناطق داخل فلسطين ، بما في ذلك:

الضفة الغربية
القدس
داخل إسرائيل (مناطق عام 1948)

🚫 خدمة التوصيل غير متوفرة إلى قطاع غزة .

لن تكون الطلبات المقدمة للمناطق المستثناة مؤهلة للدفع عند الاستلام.

2. رسوم الدفع عند الاستلام وتكاليف التوصيل

لا تفرض شركة فانتوم تكنولوجي أي رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام.
يدفع العملاء فقط:
- سعر المنتج
- رسوم التوصيل التي تفرضها شركة الشحن

تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة وحجم الطرد ، وقد تتغير في المستقبل.
رسوم التوصيل القياسية الحالية هي:

الضفة الغربية: 20 شيكل إسرائيلي
القدس: 30 شيكل إسرائيلي
داخل إسرائيل: 70 شيكل إسرائيلي

قد تتضمن بعض المنتجات أو العروض الترويجية خدمة التوصيل المجاني ، وفي هذه الحالة لن يتم تحصيل أي رسوم شحن من العميل.

3. تأكيد الطلب قبل الشحن

يجب تأكيد جميع طلبات الدفع عند الاستلام قبل الشحن.

يتم التأكيد عبر:

رسالة واتساب (الطريقة الأساسية)، أو
رسالة بريد إلكتروني، بناءً على معلومات الاتصال التي قدمها العميل

قد يتم إلغاء الطلبات غير المؤكدة تلقائياً.

4. إلغاء الطلب ورفضه

لا يُسمح للعملاء بإلغاء طلب الدفع عند الاستلام بمجرد شحنه أو تسليمه لشركة التوصيل.
إذا رفض العميل استلام الطلب دون سبب وجيه ، فسيكون مسؤولاً عن:
- تكاليف الشحن
- أي رسوم إضافية يتم تكبدها

قد يؤدي تقديم عنوان مزيف أو غير صحيح أو مضلل إلى ما يلي:

إلغاء الطلب
تعليق خدمة الدفع عند الاستلام للعميل
قد يتم اتخاذ إجراءات قانونية إذا لزم الأمر.

5. وقت التسليم

عادةً ما يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه من يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
لا تتحمل شركة فانتوم تكنولوجي مسؤولية التأخيرات التي تتجاوز 3 أيام عمل إذا كانت ناجمة عن:
- شركات الشحن
- الظروف الخارجية
- أحداث القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، الإضرابات، حالات الطوارئ، إلخ).

6. الفحص والإرجاع بعد التسليم

يحق للعملاء طلب إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
يجب أن يكون لطلبات الإرجاع سبب وجيه ومعقول
يجب أن يكون المنتج:
- يجب أن يكون غير مستخدم وغير تالف
- يجب أن يكون في عبوته الأصلية
- لا تظهر أي علامات على الفتح أو الاستخدام

يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن عند الإرجاع.
تتم معالجة عمليات الإرجاع وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا:
👉 https://phantom-ps.com/policies/refund-policy